CHAPTER ・ 清洗排程
過年前家電清洗怎麼排？
年前 2 週 vs 年後排程的真實差異
過年前 2 週是家電清洗全年最忙的時段，洗衣機、冷氣、水塔清洗需求都會集中爆量。很多人每年都想趁過年前大掃除，卻常常拖到 12 月底才詢問，最後只剩候補或排不到理想時段。
為什麼過年前是清潔高峰？
1｜除舊佈新的習慣
過年前大掃除，是很多家庭固定會做的年度整理。除了擦窗、掃地、整理櫃子，現在越來越多人也會把看不見的地方一起處理，例如洗衣機內槽、冷氣熱交換器、出風口、水塔內壁等。這類地方平常不容易看到，但長時間使用後會累積灰塵、洗劑殘留、水垢或沉積物。過年前一次整理乾淨，對很多家庭來說是「除舊佈新」的一部分。
2｜年節期間家電使用量增加
過年連假家中人口變多，家電使用量也會上升。洗衣機會頻繁清洗衣物、毛巾、床單、棉被套與年菜油污衣物；部分家庭仍可能需要開冷氣或暖氣；水塔則會因洗菜、洗碗、洗澡與親友來訪，用水量比平常更高。過年前清潔不只是儀式感，也有實際使用需求。
3｜大家都集中在同一時間預約
真正造成排程困難的原因，是多數住戶都在同一個時間點想到要清潔。每年 12 月中後，清洗需求會快速增加，接近過年前 2 週時，可選日期與時段通常會大幅減少。
年前 2 週 vs 年後排程的差異
| 比較項目 | 年前 2 週 | 11 月底至 12 月初 | 年後 2–3 月 |
|---|---|---|---|
| 可選日期 | 少，多數需配合剩餘時段 | 較充足 | 最彈性 |
| 改期彈性 | 低 | 中高 | 高 |
| 預約難度 | 高，可能只能候補 | 較容易安排 | 最容易安排 |
| 價格 | 小森全年同價 | 小森全年同價 | 小森全年同價，可能有 LINE 限定優惠 |
| 現場溝通時間 | 較緊湊 | 正常 | 較充裕 |
過年前建議清潔順序：洗衣機 → 冷氣 → 水塔
第 1 順位｜洗衣機
如果只能先安排一項，建議優先選洗衣機。過年期間洗衣機使用率最高，清洗的衣物又直接接觸皮膚，例如毛巾、內衣、床單、嬰幼兒衣物與年菜油污衣物。
直立式洗衣機拆洗 NT$1,800、滾筒洗衣機拆洗 NT$3,200。
提醒：美式滾筒與惠而浦 Whirlpool 機型，小森目前無法服務，建議另尋專門廠商。
第 2 順位｜冷氣
冷氣是否要年前清洗，要看家庭使用習慣。若家中冬天幾乎不開冷氣，可以延後到 4–5 月梅雨季前安排，防霉效果通常更符合實際需求。但若家中過年會開冷氣、暖氣，或想趁大掃除一次完成，也可以與洗衣機同日安排。
壁掛小保養 NT$2,000、壁掛大保養 NT$4,200。預約壁掛式或吊隱式冷氣清洗，會贈送室外機基礎清洗，需現場具備安全作業空間。
第 3 順位｜水塔
水塔清洗會需要短時間停水，通常需事先協調家人、住戶或管委會。若是獨棟或自家水塔，可安排在過年前 1–2 週；若是社區共用水塔，建議更早與管委會溝通，避免公告、住戶配合與停水時間來不及安排。
水塔清洗 NT$1,600 起，實際依水塔數量、位置與現場條件評估。
避免旺季排不到師傅的 3 個策略
策略 1｜11 月底前完成預約
不要等到 12 月底才問。若想在年前完成洗衣機、冷氣或水塔清洗，建議 11 月初就開始詢問，最晚 11 月底前確認日期。這樣可選時段較多，也比較容易安排同址多項服務。
策略 2｜接受平日時段
年前週六、週日通常最早被訂滿。如果能接受平日上午或平日下午，成功排到的機率會高很多。對需要多項服務的家庭來說，平日也比較容易安排連續施工。
策略 3｜不急著年前完成，就排年後 2–3 月
如果「過年前一定要乾淨」不是必要條件，年後 2–3 月反而是高性價比時段。可選日期多，師傅現場作業與說明時間也較充裕，有時小森也會釋出 LINE 限定優惠。
過年前清潔常見問題
Q1 ・ 過年前真的會排不到師傅嗎？
會。過年前 2 週是全年最忙時段，熱門日期與週末很容易提早額滿。建議 11 月初開始詢問，11 月底前完成預約。
Q2 ・ 年前和年後價格有差嗎？
小森全年同價，不收旺季加價。部分同業可能會有年前旺季費，建議預約前先問清楚。年後 2–3 月小森可能不定期釋出 LINE 限定優惠，可加入 LINE @219zzima 接收通知。
Q3 ・ 過年前清洗品質會不會打折？
取決於廠商排程方式。小森旺季仍依標準 SOP 施工，不接超出師傅負荷的訂單。施工後提供 14 天保固；若清洗位置因施工造成漏水、組裝異常或相關問題，可聯絡客服協助檢查處理。
Q4 ・ 家裡只能洗一台，過年前最該洗哪台？
建議優先洗衣機。過年期間洗衣機使用率最高，也直接影響毛巾、衣物、床單與嬰幼兒用品的清潔。冷氣可視使用需求安排；若冬天很少開，可延後到 4–5 月梅雨季前清洗。水塔則要看用水量、是否有水垢、水色異常或社區停水安排。