私 た ち に つ い て ・ ABOUT US
關於小森洗研所
「小森」象徵我們對家的想像—像一座靜謐的森林，擁有清新的空氣與純淨的水流。
小森洗研所是一間專注於冷氣與洗衣機清洗的職人品牌，服務台中與北部地區。由創辦人親自把關，堅持誠實診斷、標準化 SOP 與深層的清潔，讓每一次到府服務，都回到乾淨、安心、舒服的生活狀態。
研 EST. 2019 ／ TAICHUNG ・ CHANGHUA ・ TAIPEI ・ NEW TAIPEI
為什麼是「小森」
森森林裡的水，澄澈得能映照天空
「小森」二字源自日式美學的森林意象。森林裡的水，澄澈得能映照天空；森林裡的空氣，深呼吸都帶著木質清香。這正是我們希望帶給每個家庭的感受——機體乾淨、空氣清新、洗衣安心。
在台灣濕熱的氣候下，冷氣的蒸發器、洗衣機的內外槽、水塔的內壁，都很容易累積微生物、洗劑殘留與礦物沉積。長期下來，影響的不只是設備效率，更是全家人每天接觸的空氣與水。
研研究、深究、不停打磨
我們以日式職人「決して妥協しない」（絕不妥協）的精神，把每一台機器、每一座水塔，都當作工藝品般細心對待。這是「研」字的意義——研究、深究、不停打磨。
創辦人故事
「清洗不是把表面擦乾淨就好。每一次拆機，是在看這台機器這幾年怎麼被使用、被怎樣的環境影響。把這些訊號讀懂，才能給客戶最誠實的建議。」
初從一台老冷氣開始
創辦人入行的契機，是家裡老公寓那台 18 年的窗型冷氣。叫了 3 家清洗業者，3 家報出 3 個完全不同的價格，2 家直接說「太舊不洗，建議換新」。最後親自拆下來，發現只是排水盤堵塞、銅管完全健康，自己清完繼續用了 4 年。那次經驗讓我相信一件事：客戶值得一個真正了解狀況、願意說真話的人，幫他判斷該洗、該修、還是該換。
型為什麼是日式 SOP
在進入這個行業初期，創辦人觀察到台灣清洗業最大的痛點：同一家業者派不同師傅，品質可以差到天南地北。日式職人傳統裡的「型」（kata，標準化動作流程）正好解決這個問題——當每個拆機動作、每種清潔劑配方、每個扭力規範都寫進文件，「品質」就不再依賴單一師傅的經驗，而是依賴整套系統。這就是「小森洗研所」名字裡「研」的意義：持續研究、持續精煉、持續複製。
土深耕台中、輻射北中部
公司位於台中北屯，地理位置貼近七期、單元二、廍子等都會核心，15 分鐘內可達多數重劃區，又能快速接軌北中部跨縣市調度。台中 29 個行政區，創辦人親自走過每一區——從七期豪宅吊隱式、單元二新成屋、廍子重劃區大樓、北區一中商圈套房、西區勤美 SOHO、大里太平透天、海線清水大甲住宅，每一種建築型態的施工習慣與在地細節都有第一手紀錄。選擇深耕而非擴張，是因為「品質」需要這種駐點密度才能維持。
小森的「不」清單
用「不做什麼」來定義品牌底線——這 6 件事，我們堅持不做。
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不一
不勉強施工
機體若有狀況（銅管腐蝕、外殼鏽穿），或本就乾淨無需清洗，現場主動告知建議，不勉強拆洗。客戶帶走的是判斷，不是被推銷的訂單。
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不二
不收場勘費
大量預約、吊隱式冷氣、商業空間等案件，現場場勘一律免費。我們先把現場狀況看清楚，再與客戶討論最合適的方案。
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不三
不隱藏加價
營業用、挑高、特殊款、加拆風鼓的加價條件全部公開在官網。下訂前 LINE 確認最終金額，現場不臨時加碼。
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不四
不外包派工
所有施工由小森自家職人完成，不轉介、不外包。創辦人會親自參與大型案件與技術複雜案件。
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不五
不用工業強酸
選用對機體溫和的專用清潔劑，不傷塑膠、冷媒銅管與熱交換器。家有寵物、嬰幼兒、過敏者皆可安心。
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不六
不留髒亂現場
使用防汙塑膠膜與集水袋保護施工區域，污水即時收納，零件依拆機順序擺放。施工前後現場一致整潔，不留下任何工程痕跡。
以 上 六 條 ・ 與 客 戶 之 約
為什麼要標準化 SOP
這是清洗業最常見的「品質落差」場景：一家業者派 A 師傅，客戶覺得很滿意；半年後派 B 師傅，客戶覺得敷衍。同一家公司、同一個服務、同一個價格，為什麼品質差這麼多？答案是業界沒有把「應該怎麼做」寫下來。
型日式職人「型」的傳統
日本職人傳承裡，「型」（kata）是一套標準化的動作流程。茶道有茶道之型、劍道有劍道之型、料理有料理之型。新人不是「自己摸索」，而是「先把型學到位」。等到型內化成本能，才有資格談「破型」與「離型」（守破離）。這套思想最強的地方是：把不可量化的「經驗」轉成可被傳承的「資產」。
每一步都有書面文件、每一步都有照片紀錄、每一步都可被新師傅學習與複製。這是為什麼客戶第二次叫小森時，會發現「品質還是一樣」——因為品質不依賴特定師傅。
完整 10 步驟 SOP 流程細節請參考 服務頁 ・ 施工 SOP →
後記 ・ AFTERWORD
如果您讀到這裡——謝謝您願意花時間，理解我們在意的事。
把每一台冷氣、洗衣機當作工藝品般對待，是我們對自己、對家人、也對每一位客戶的承諾。
小森洗研所 ・ 創辦人 敬上